电商经营指标口径词典

周报中用于判断成交规模变化，需要结合访客数、转化率、客单价和活动节奏一起看。

支付金额不等于最终经营质量，后续退款、售后和履约问题会影响真实净收入。

如果支付金额增长但净销售额没有同步改善，建议进一步核查退款、取消订单和高退款 SKU。

用于判断首页承接是否有效，尤其适合评估首页改版、活动页入口和主推商品组合。

不同后台对“首页”归因可能不同，不能直接等同于全店销售贡献。

如果首页净支付偏低，建议检查首屏主推、分类入口、活动利益点和商品跳转路径。

周报中应与支付金额一起呈现，用于判断增长是否真正沉淀为有效销售。

需要确认是否包含退款、历史订单退款、平台补贴或其他绩效调整项。

如果支付金额上升但净销售额下降，优先排查退款金额、退款率和高风险商品。

用于判断预算使用效率，不能只看总花费，需要和成交、ROI、净销售额和退款风险联动。

整体 ROI 可能掩盖低效计划，短期内不建议只凭整体 ROI 决定加预算。

建议按计划标记保留、优化、暂停和放量，并跟踪每个计划对应的商品承接质量。

用于识别高风险 SKU，需同时看退款金额、成交贡献和用户反馈。

退款金额高于当期成交时，不一定代表当期异常，可能涉及历史订单退款或活动后集中退款。

建议从高成交高退款 SKU 入手，联动优化主图详情页、尺码规格、客服话术和售后原因归类。

周报中应按推广计划拆解 ROI，并结合花费、成交质量、退款和净销售额判断。

ROI 高不一定适合马上放量，还要看计划稳定性、商品库存、客单价和退款风险。

建议先优化低效计划、明确放量阈值，再决定预算调整。

用于判断店铺增长依赖哪类入口，以及是否存在付费流量占比过高或自然承接不足。

流量增长不等于成交增长，需要同步看转化率、客单价、退款和复购。

建议将流量来源拆成质量分层，分别制定内容、投放、直播和老客运营动作。

用于判断直播是否只是带来曝光，还是形成了有效成交和可复盘的货品节奏。

直播在线人数不能单独代表经营质量，需结合商品点击、成交、退款和老客回访。

建议复盘货品组合、讲解话术、商品页承接、客服跟进和直播后回访节奏。